Sarah, Office Manager chez Garantme, revient sur les projets informatiques gérés par les équipes de Rzilient.
Quelques informations sur Garantme :
- Date de création : 2007
- Localisation : St Ouen sur Seine, France
- Secteur d'activité : InsurTech
- Nombre d'employés : 70
Société InsurTech facilitant la relation entre bailleur et locataire, Garantme connaît une croissance extraordinaire depuis sa création en 2007. Depuis début 2021, la startup fait confiance à Rzilient pour la simplification de leur gestion de parc informatique et leurs équipements en reconditionné. Nous avons pu discuter avec Sarah, Office Manager chez Garantme, qui nous a détaillé tous les tenants et les aboutissants de cette collaboration.
Sarah, peux-tu nous expliquer pourquoi vous avez souhaité simplifier votre gestion informatique ?
Garantme est une startup qui grandit très (très) vite. Nous sommes passés de 20-25 salariés début 2020, à 80 à l’heure actuelle. La croissance a été exponentielle, et ce malgré le contexte de Covid. Nous avons toujours fonctionné avec du matériel reconditionné, que nous prenions auparavant directement auprès d’Apple car nous travaillons majoritairement sur des Macbooks. Il nous alors fallait les appeler, et leur demander le nombre d’appareils reconditionnés dont nous avions besoin. Mais il est devenu de plus en plus compliqué de gérer les besoins en termes de matériel informatique avec 5 à 10 arrivées par mois, et tout ce qui va avec : les pannes, les casses, les “j’ai fait tomber mon verre d’eau sur mon clavier” etc. C'est pourquoi nous étions à la recherche d'un partenaire informatique. En apportant une expertise green iT dans leurs services, nous avons rapidement commencé notre collaboration avec Rzilient.
Comment se sont passés les premiers échanges avec Rzilient ?
Nous sommes rentrés en contact avec Rzilient courant 2020, d’abord dans une optique d’obtenir une meilleure gestion de notre parc iT. Pour nous, cela passait par l'acquisition et la gestion des équipements au quotidien : suivi du parc , gestion des pannes, etc.
Nous avons désormais un account manager dédié à notre entreprise, avec qui la collaboration se passe extrêmement bien. Le suivi est facile, et la fluidité d’échange exceptionnelle. Pour la partie technique (gestion du parc, des bugs au quotidien, du suivi de la maintenance), nous sommes en contact direct avec l'équipe iT chez Rzilient, qui est toujours réactive et d'une grande aide. Nous sommes particulièrement satisfaits des services informatiques de Rzilient.
Plus que jamais ! Nous avons fait le choix du 100% reconditionné chez Garantme, avec le soutien de Rzilient. Contrairement à d’autres prestataires, qui nous auraient fortement encouragés à adopter des équipements neufs, Rzilient propose du matériel reconditionné fiable, et surtout avec une performance adaptée aux besoins de notre équipe. Nous sommes vraiment sur la même longueur d’onde !
Nous avons fait le choix du matériel reconditionné, car cela correspond à nos engagements environnementaux, mais également à notre politique tarifaire. Nos besoins et budgets sont pris en compte, et adaptés par Rzilient. En plus de ces services, Rzilient nous a également accompagnés pour des actions iT additionnelles. Nous avons changé de locaux au mois d’octobre, et ce changement incluait le déménagement de tout le matériel informatique : écrans, ordinateurs, etc. Nous avons eu la chance de pouvoir compter sur Rzilient pour le déménagement du matériel iT, l’installation d’écrans sur site, et le câblage. Ainsi, nos équipes ont pu arriver le lundi matin, dans nos nouveaux locaux, avec des ordinateurs et périphériques prêts à l'emploi. Ils ont été à même de répondre rapidement, et nous ont offert une prestation d’excellente qualité.
Êtes-vous toujours convaincus du 100 % reconditionné chez Garantme ?
Et alors, votre gestion informatique est-elle simple et fluide aujourd'hui ?
Notre gestion informatique a été grandement simplifiée ! Le service a été plus qu’adapté à nos besoins, et Rzilient a su s’adapter à notre croissance, et à nos besoins qui grandissaient. Et d'un point de vue tarifaire, la proposition a été adaptée à notre budget.
Au quotidien, cela nous apporte un allègement de charge mentale technique assez impressionnant : nous sommes passés de 5 Macbooks commandés par mois courant 2020, à une vague de 15 arrivées au mois de janvier, et tout ce que j’ai eu à faire c’est d'envoyer mes besoins iT à l'équipe de Rzilient. Les ordinateurs, tous reconditionnés bien sûr, sont arrivés préconfigurés, installés, prêts à l'emploi. Un vrai bonheur !
Personnellement, je suis convaincue. En tant qu’OM, on a besoin de quelqu’un d’efficace, et je retrouve cette qualité avec Rzilient.